La période de Noël est très attendue par les commerçants et les instituts de beauté. Il s’agit de l’une des périodes les plus mouvementées dans les salons de beauté, où les demandent de soins y sont très fortes. Ainsi, il est important d’en profiter et de proposer des offres promotionnelles spéciales Noël, afin d’attirer le plus de clients possibles et d’en fidéliser un maximum sur le reste de l’année. Découvrez nos meilleurs conseils sur le bon fonctionnement de votre institut de beauté en période de Noël !
Comment fidéliser le plus de clients à Noël dans votre institut de beauté ?
Voici quelques conseils à adopter à Noël dans votre institut de beauté :
Proposer des offres spéciales Noël
Si vous proposez des prestations spécialement pour Noël et le jour de l’an, comme de nouvelles coiffures, vous allez rendre votre carte de services plus dynamique. Cela pourrait surprendre vos clientes et leur montrer votre joli travail. Aussi, votre équipe sera également heureuse de changer et de coiffer de manière différente. Les employés pourront apprendre de nouvelles choses, ce qui peut rendre l’atmosphère plus propice au travail.
Décorer votre institut comme à la maison
Dans un institut de beauté, les clients doivent s’y sentir à l’aise, comme à la maison. Lorsque le client entre dans votre salon, sa première impression sera déterminante pour se faire une idée sur votre institut et votre professionnalisme. Quand Noël arrive, il est conseillé de décorer tout votre salon sur le thème de Noël, comme quand vous le faites chez vous à la maison.
Ainsi, vous devrez mettre le salon et les guirlandes, mais pensez aussi à mettre de la musique adaptée au thème et allumez des bougies qui sentent la cannelle par exemple ! Cela va permettre à vos clients de ressentir toutes les émotions et la joie de la période de Noël. N’hésitez pas à partager les photos de votre salon sur les réseaux sociaux pour attirer plus de clients !
Mettre en avant les cartes-cadeaux
Noël est une très bonne occasion de booster la vente et la fréquentation de votre institut de beauté. Cela va augmenter votre chiffre d’affaires, grâce aux prestations spéciales, mais aussi aux cartes-cadeaux. En effet, les cartes-cadeaux sont très appréciées par les clients, surtout en période clés comme Noël, la fête des mères ou la Saint-Valentin.
Entretenir la relation avec les clients
Il est important d’entretenir la relation avec vos clients sur le long terme. Certes, avec les fêtes, vous pourrez attirer les clients, mais il faudra penser à les garder. Ainsi, vous pourrez, par exemple, envoyer un SMS à tous vos clients pour leur souhaiter un joyeux Noël ou une bonne année. Sinon, vous pourrez entretenir cette relation grâce aux réseaux sociaux.
Il est important de partager du contenu intéressant sur vos pages et d’échanger avec vos abonnés. Ces derniers devront être au courant de toutes les nouveautés et notamment des offres promotionnelles.
Comment réussir à occuper le terrain sur les réseaux sociaux à Noël lorsqu’on a un institut de beauté ?
La période de Noël est très mouvementée dans les instituts de beauté, c’est pourquoi, il est important de mettre le paquet et de proposer plusieurs offres afin d’avoir le plus de clients possible. La communication est donc primordiale pour mettre en lumière votre institut et ce qu’il propose. Il est alors conseillé de passer par les réseaux sociaux qui sont aujourd’hui la clé pour votre visibilité.
Il est recommandé de s’y prendre à l’avance et de ne pas attendre le jour j. Vous pouvez aussi booster votre vente de chèques-cadeaux et de coffrets avec Internet, pour les personnes qui achètent les cadeaux à la dernière minute. Pour cela, il est conseillé de :
- rédiger un message qui s’adresse spécialement aux retardataires ;
- poster des photos valorisantes de vos coffrets cadeaux ;
- indiquer les horaires d’accueil à l’institut ;
- indiquer le nom, le téléphone et l’adresse de votre institut.
En temps normal, si vous forcez sur la communication, elle pourra lasser les abonnés, mais dans une période particulière, celle-ci peut s’avérer extrêmement efficace. Vous devrez alors créer un post par jour, à environ 10 jours de Noël. Vous pourrez y présenter vos prestations, les idées de cadeaux et plein de choses qui attireront les clients de tout genre. Pensez également aux offres promotionnelles spéciales Noël qui pourront aussi beaucoup vous aider à fidéliser les clients.
